Por Dr. Ricardo Campos Vergara — Cirujano Dentista, Universidad Mayor. Especialista en Implantología Buco Maxilofacial, Universidad Finis Terrae. Reg. Superintendencia de Salud N.º 64975.
¿Te gustaría ver el mismo análisis que observa tu odontólogo antes de decidir un tratamiento?
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¿Por qué decidimos cambiar la forma de entregar un diagnóstico?
Una de las frases que más escuchábamos de pacientes que llegaban por primera vez a Onsen era:
"En otra clínica me dijeron que necesitaba un tratamiento, pero nunca entendí por qué."
Otras personas llegaban con una duda distinta.
"¿Cómo sé que realmente necesito un implante?"
"¿Cómo sé que esa caries existe?"
"¿Por qué otro dentista me dijo algo diferente?"
La realidad es que muchas veces el problema no está en el diagnóstico, sino en la forma en que se comunica.
Las radiografías son difíciles de interpretar para alguien que no trabaja diariamente con ellas. Lo que para un odontólogo puede resultar evidente, para un paciente suele verse como una imagen gris llena de sombras imposibles de comprender.
Por eso desarrollamos un proceso donde la tecnología no solo ayuda al odontólogo, sino que también ayuda al paciente.
Nuestro objetivo es simple:
Que entiendas exactamente qué estamos viendo antes de recomendar cualquier tratamiento.
Así es el diagnóstico digital en Onsen
Paso 1. Primero te escuchamos
Antes de mirar una radiografía, escuchamos tu historia.
Queremos saber:
- qué te preocupa;
- qué síntomas tienes;
- cuándo comenzaron;
- qué tratamientos has recibido;
- cuáles son tus expectativas.
La tecnología nunca reemplaza esta conversación.
Muchas veces una misma radiografía puede tener significados completamente distintos dependiendo de lo que está viviendo cada paciente.
Paso 2. Realizamos el examen clínico
Posteriormente revisamos tu boca de forma clínica.
Observamos:
- dientes;
- encías;
- mordida;
- restauraciones existentes;
- movilidad;
- desgaste;
- tejidos blandos.
La radiografía es solo una parte del diagnóstico.
La información clínica sigue siendo indispensable.
Paso 3. Obtenemos las imágenes necesarias
Dependiendo de tu caso podemos utilizar distintos estudios.
Por ejemplo:
- radiografía panorámica;
- radiografías intraorales;
- tomografía CBCT;
- fotografías clínicas;
- escáner intraoral cuando corresponde.
No todos los pacientes necesitan los mismos exámenes.
Cada estudio se solicita únicamente cuando aporta información útil para planificar el tratamiento.
Paso 4. La inteligencia artificial analiza las imágenes
Una vez obtenidas las radiografías comienza una etapa que muchas personas encuentran sorprendente.
Las imágenes son analizadas mediante una plataforma de inteligencia artificial desarrollada específicamente para apoyar el análisis radiográfico odontológico.
En aproximadamente un minuto el sistema realiza una revisión sistemática de la imagen e identifica distintos hallazgos que posteriormente serán revisados por el odontólogo.
La plataforma puede colaborar en el análisis de hasta 25 condiciones visibles en radiografías, funcionando como un apoyo durante la evaluación clínica.
Es importante entender que este análisis no constituye un diagnóstico.
Es una herramienta que ayuda al profesional durante la revisión de las imágenes.
Paso 5. Revisamos juntos el resultado
Este es probablemente el momento que más diferencia nuestro proceso.
No guardamos el análisis para uso exclusivo del profesional.
Lo compartimos contigo.
Durante la consulta observamos juntos la radiografía y revisamos cada uno de los hallazgos relevantes.
Te mostramos:
- qué estructura estamos observando;
- por qué nos llama la atención;
- qué significa clínicamente;
- si requiere tratamiento o solo control;
- cuáles son las alternativas disponibles.
Nuestro objetivo no es convencerte.
Nuestro objetivo es que comprendas.
Cuando entiendes tu diagnóstico puedes participar activamente en la decisión sobre tu tratamiento.
Eso genera mucha más tranquilidad y confianza.
Paso 6. Construimos el plan de tratamiento contigo
Finalmente integramos toda la información disponible:
- entrevista clínica;
- examen odontológico;
- radiografías;
- fotografías;
- tomografía cuando corresponde;
- análisis apoyado por inteligencia artificial.
Solo entonces definimos el diagnóstico y elaboramos un plan de tratamiento.
La tecnología aporta información.
La decisión clínica siempre corresponde al odontólogo.
¿Por qué este proceso genera más confianza?
La odontología siempre ha requerido confianza entre el paciente y el profesional. Sin embargo, hoy las personas también esperan comprender qué está ocurriendo antes de aceptar un tratamiento.
Internet ha cambiado la forma de informarse. Es habitual que un paciente llegue después de haber leído artículos, visto videos o incluso recibido opiniones distintas de otros profesionales.
Eso no es un problema.
Al contrario, creemos que una persona bien informada puede participar mejor en las decisiones sobre su salud.
Por eso nuestro proceso busca que no tengas que creer "porque sí". Queremos mostrarte la evidencia que estamos utilizando para construir el diagnóstico.
Cuando observas la misma imagen que está revisando tu odontólogo, la conversación cambia completamente.
Ya no se trata solamente de escuchar una explicación.
Ahora puedes ver el fundamento de esa explicación.
Más transparencia, no más tecnología por la tecnología
Muchas clínicas hablan de equipos modernos.
Nosotros creemos que la verdadera innovación ocurre cuando la tecnología mejora la experiencia del paciente.
La inteligencia artificial no se incorpora para impresionar.
Se incorpora para responder preguntas como:
- ¿Dónde está exactamente la lesión?
- ¿Por qué recomiendan este tratamiento?
- ¿Qué pasa si decido esperar?
- ¿Qué estructuras están sanas?
- ¿Qué debemos controlar en el futuro?
Cuando el paciente entiende estas respuestas, disminuye la incertidumbre y aumenta la confianza durante todo el tratamiento.
¿Qué significa que la plataforma esté autorizada por la FDA?
La plataforma de inteligencia artificial que utilizamos corresponde a un software autorizado por la Food and Drug Administration (FDA) de Estados Unidos como Software as a Medical Device (SaMD).
En palabras simples, esto significa que fue evaluada bajo estándares regulatorios para utilizarse como una herramienta de apoyo clínico dentro de un entorno médico.
No significa que la plataforma diagnostique por sí sola.
No significa que reemplace al odontólogo.
No significa que todas las decisiones deban seguir automáticamente su análisis.
Lo que sí significa es que se trata de una tecnología desarrollada para apoyar procesos clínicos y que cumple con requisitos regulatorios para este tipo de software médico.
Ese respaldo entrega confianza respecto al desarrollo de la herramienta, pero el diagnóstico continúa siendo responsabilidad del profesional tratante.
Una tecnología desarrollada para apoyar al odontólogo
La plataforma utilizada en Onsen emplea modelos de Machine Learning entrenados con una gran cantidad de radiografías previamente analizadas por especialistas.
Durante ese entrenamiento el sistema aprende a reconocer patrones compatibles con distintas condiciones visibles en imágenes dentales.
Cuando recibe una nueva radiografía:
- analiza la imagen;
- identifica estructuras anatómicas;
- compara patrones aprendidos;
- destaca posibles hallazgos;
- genera un reporte en aproximadamente un minuto.
Posteriormente el odontólogo revisa cada uno de esos hallazgos, los compara con el examen clínico y determina cuáles tienen relevancia para ese paciente.
La rapidez del análisis permite disponer de un apoyo diagnóstico prácticamente durante la misma consulta.
Lo que el paciente realmente obtiene
Más allá de la tecnología, creemos que el verdadero beneficio es otro.
El paciente obtiene mayor claridad.
Durante la evaluación puedes:
- observar tus propias radiografías;
- comprender qué estructuras están siendo evaluadas;
- resolver dudas inmediatamente;
- entender por qué recomendamos un tratamiento;
- conocer distintas alternativas terapéuticas;
- participar activamente en la decisión.
Ese proceso transforma la consulta en una conversación mucho más transparente.
¿Cómo lo hacemos en Onsen?
En Onsen utilizamos una plataforma de inteligencia artificial desarrollada en Estados Unidos y autorizada por la FDA como Software as a Medical Device. Nuestra experiencia implementándola en Chile nos ha permitido integrarla al flujo clínico diario para apoyar el análisis radiográfico y mejorar la comunicación con los pacientes.
Utilizamos Velmeni como herramienta de apoyo al diagnóstico, siempre complementando —y nunca sustituyendo— la evaluación clínica realizada por el odontólogo. Puedes conocer más sobre nuestro proceso de higiene y diagnóstico con IA.
Diagnóstico tradicional versus diagnóstico digital en Onsen
| Evaluación tradicional | Diagnóstico digital en Onsen |
|---|---|
| El paciente recibe una explicación principalmente verbal. | El paciente observa las mismas imágenes que analiza el odontólogo. |
| Las radiografías pueden ser difíciles de interpretar. | La IA ayuda a destacar visualmente los hallazgos que se están revisando. |
| El profesional analiza las imágenes. | El profesional analiza las imágenes con apoyo de inteligencia artificial. |
| La información depende principalmente de la explicación del clínico. | La explicación se apoya en imágenes, evidencia visual y conversación. |
| El paciente participa de forma más pasiva. | El paciente comprende y participa activamente en la construcción del plan de tratamiento. |
Preguntas frecuentes
¿La inteligencia artificial entrega el diagnóstico?
No. Analiza las imágenes y genera un apoyo para el odontólogo. El diagnóstico siempre es realizado por un profesional.
¿Voy a ver el mismo análisis que observa el dentista?
Sí. Uno de nuestros objetivos es que puedas comprender visualmente qué estamos evaluando y por qué recomendamos un determinado tratamiento.
¿La plataforma puede detectar todas las enfermedades?
No. Analiza las condiciones visibles en las radiografías, pero muchas enfermedades requieren además examen clínico, fotografías, tomografía u otros estudios complementarios.
¿Qué ocurre si la IA detecta algo que finalmente no corresponde a una enfermedad?
Ese es precisamente el motivo por el que siempre existe una revisión profesional. La IA genera un apoyo para el análisis; la interpretación final corresponde al odontólogo.
¿Todos los pacientes necesitan inteligencia artificial?
No necesariamente. Su utilización depende del tipo de estudio y de la evaluación clínica realizada durante la consulta.
¿Por qué mostrar las imágenes al paciente mejora el tratamiento?
Porque comprender un diagnóstico facilita la toma de decisiones, permite resolver dudas y genera una relación mucho más transparente entre el paciente y el equipo clínico.
Conclusión
En Onsen creemos que un buen diagnóstico no consiste únicamente en identificar una enfermedad.
También implica que el paciente comprenda qué ocurre, por qué recomendamos un tratamiento y cuáles son las alternativas disponibles.
La inteligencia artificial nos ayuda precisamente en eso.
Nos permite analizar las imágenes con una segunda revisión tecnológica, explicar los hallazgos de forma visual y construir contigo un plan de tratamiento basado en evidencia clínica.
La tecnología no reemplaza la experiencia del odontólogo.
La potencia.
Y cuando esa tecnología se utiliza para explicar mejor, escuchar más y generar confianza, deja de ser simplemente innovación para transformarse en una mejor experiencia para el paciente.
Si quieres conocer tu diagnóstico utilizando herramientas digitales y comprender exactamente qué muestran tus exámenes antes de tomar una decisión, agenda una evaluación con nuestro equipo.